¿A partir de qué hora puedo entrar a la habitación? ¿Puedo entrar antes (early check in)?
Puedes entrar a tu habitación a partir de las 15:30h.
Debido a la alta ocupación habitual de nuestro hotel, sólo es posible saber si estará disponible el día de su llegada. Si la habitación está disponible y preparada cuando llegues a nuestro hotel, te ofrecemos la posibilidad de realizar el check-in antes.
¿Hasta qué hora puedo estar en mi habitación? ¿Es posible dejar la habitación más tarde (late check out)?
La hora máxima de salida son las 11:00h.
Si deseas realizar un late check out, por favor consúltalo con nuestra recepción si es posible para aquel día. Si está disponible, por un coste adicional podrás dejar tu habitación más tarde de la hora habitual.
Viajamos en familia. ¿Ofrecen habitaciones familiares?
Actualmente disponemos de habitaciones familiares. Envía una petición al correo para poder procesar tu petición.
¿Cómo puedo realizar una reserva para un grupo?
Para poder realizar reservas de grupos, contacta directamente con el email del hotel.
¿Las habitaciones disponen de todas las amenities necesarias como (gel, champú, etc.)?
Nuestras habitaciones están completamente equipadas con todo lo necesario para vuestra estancia con accesorios cómo gel y champú de ducha, jabón, etc.
¿Puedo preparar tés en la habitación?
Sí, todas las habitaciones están equipadas de kettle con una selección de tés totalmente gratuita.
¿Qué habitaciones están adaptadas a personas con movilidad reducida?
Dos de nuestras habitaciones Deluxe están adaptadas para personas con movilidad reducida. Si precisas de una de ellas, por favor indícalo en observaciones al realizar tu reserva y contacta con el hotel Rupa Rupa para que podamos ofrecerte la mejor opción.
Para acceder a nuestro restaurante, se necesita ayuda adicional. No dudes en pedir ayuda a nuestro personal, ellos estarán encantados de ayudarte.
¿El hotel acepta mascotas?
Actualmente no aceptamos animales en nuestro hotel (a excepción de los perros guía).
Si tengo un bebé, ¿tengo que llevar mi propia cuna?
Disponemos de cunas para bebés bajo petición de forma gratuita. Al realizar tu reserva especifica que precisa de una.
¿El hotel dispone de parking propio?
No disponemos de parking propio, pero gracias a la céntrica localización del hotel podrás encontrar diversas opciones de aparcamiento cerca de él.
¿A qué hora se sirve el desayuno?
Nuestro desayuno buffet se sirve cada mañana de 7:30h a 10:30h.
¿El hotel ofrece servicio de guarda equipaje?
Sí, ofrecemos servicio de guarda equipaje. Si llegas al hotel antes de las 3 pm, podemos guardar tu equipaje en el área de equipaje hasta que tu habitación esté disponible. Tras el check-out, también podemos guardar tu equipaje por unas horas.
¿Existe servicio de lavandería en el hotel?
El hotel dispone de un servicio de lavandería con un coste adicional de lunes a sábado de 9 a 19 horas.
He olvidado un objeto en el hotel. ¿Con quién puedo contactar para recuperarlo?
Para preguntar por objetos perdidos, puedes contactar con recepción mediante el email el teléfono.